الشروط والأحكام
1. مقدمة
تنظّم هذه الشروط والأحكام العامة التعاقد على الوصول إلى المنتجات والخدمات التي تقدمها اوريكسا، ومقرّها المسجّل في فالنسيا، إسبانيا، وبريد التواصل communication@oryxa.es.
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا لم توافق، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
2. نطاق الخدمات
تقدّم اوريكسا حلولًا رقمية تشمل تنفيذ أنظمة Odoo ERP، ومنصّات التجارة الإلكترونية، وأدوات تشغيل الأعمال تلقائيًا. وتُقدَّم هذه الخدمات لعملاء الأعمال وفق اتفاقيات تعاقدية محددة.
3. إجراءات التعاقد
للتعاقد على خدمات اوريكسا، يلزم على العملاء:
- طلب استشارة أو عرض سعر عبر قنوات التواصل الرسمية.
- قبول الشروط الواردة في اتفاقية الخدمة المقدّمة من اوريكسا.
- استكمال الإجراءات المطلوبة، بما في ذلك توقيع العقد وتأكيد شروط الدفع حسب الحال.
تخضع جميع المعاملات والاتفاقيات لموافقة اوريكسا.
4. الأسعار والدفع
- يتم الاتفاق على أسعار الخدمات مع العميل قبل التعاقد.
- تُحدَّد شروط ووسائل الدفع في اتفاقية الخدمة الخاصة بكل مشروع.
- تُدرج الضرائب المطبّقة ضمن السعر النهائي متى تطلب القانون ذلك.
- قد يترتب على التأخر في السداد رسوم إضافية أو تعليق الخدمة.
5. تقديم الخدمة
- اوريكسا تلتزم بتقديم الخدمات وفق الجداول الزمنية والمواصفات المتفق عليها.
- أي تعديل في نطاق العمل أو متطلبات إضافية يستلزم اتفاقًا متبادلًا.
- سيتم إخطار العميل فورًا بأي تأخير ناتج عن قوة قاهرة أو ظروف غير متوقعة.
6. الملكية الفكرية
- اوريكسا تحتفظ بحقوق الملكية الفكرية للمنهجيات والبرمجيات والمحتوى المطوَّر، ما لم يتم نقلها صراحةً بموجب عقد.
- يحق للعميل استخدام الحلول المسلّمة للغرض المتفق عليه فقط وفق عقد الخدمة.
7. المسؤولية والضمانات
- اوريكسا تضمن تنفيذ الخدمات المتعاقد عليها بصورة سليمة.
- يجب الإبلاغ عن أي عيوب أو أخطاء خلال مدة معقولة لمعالجتها.
- لا تتحمل Oryxa المسؤولية عن خسائر ناتجة عن عوامل خارجية لا تخضع لسيطرتها، بما في ذلك أعطال برمجيات الطرف الثالث أو سوء استخدام العميل.
8. حماية البيانات والخصوصية
اوريكسا تعالج البيانات الشخصية وبيانات الأعمال بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين حماية البيانات الإسبانية. وللاطلاع على تفاصيل كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية.
9. السرية
يتفق الطرفان على الحفاظ على سرية أي معلومات أعمال حساسة يتم تبادلها. اوريكسا والعميل سيتخذان الإجراءات اللازمة لمنع الإفصاح غير المصرّح به.
10. إنهاء العقد
يجوز إنهاء العقد في الحالات التالية:
- إخلال أي طرف بالتزاماته التعاقدية.
- اتفاق الطرفين على الإنهاء.
- عدم سداد الدفعات المتفق عليها.
- اكتمال تنفيذ الخدمة المتعاقد عليها.
وعند الإنهاء، يجب على الطرفين تسوية أي التزامات قائمة.
11. تسوية النزاعات
في حال نشوء أي نزاع، يتفق الطرفان على السعي إلى حلّه وديًا. وعند الضرورة، يخضع النزاع لاختصاص محاكم فالنسيا، إسبانيا.
12. تحديثات الشروط والأحكام
اوريكسا تحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وسيتم إخطار العملاء بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها.
معلومات التواصل
لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: communication@oryxa.es
- العنوان: فالنسيا، إسبانيا